LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

chd4 আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনলগইন ও সেশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
chd4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল টিকেট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সাবমিশনের জন্য সাপোর্ট...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অধিকার এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

chd4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ ডেটা পলিসি ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করি এবং আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আমাদের...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিটের সময় সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা পৃথক এনক্রিপ্টেড পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা পিন নম্বর কখনোই সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে অ্যাক্সেস করা যায়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট সাপেক্ষে যাতে আপনার তথ্য অযথা এক্সপোজ না হয়।

তৃতীয় পক্ষ পলিসি

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা প্র্যাকটিস এবং ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি নিয়মিত অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে আমরা সর্বশেষ সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলছি।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন এটি প্রয়োজনীয় বা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পলিসির সাথে কীভাবে তুলনা করে

আমরা বুঝি যে আপনি বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা অনুশীলন তুলনা করতে চান। chd4 স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দেয় এবং আমরা আপনাকে দেখাতে চাই কীভাবে আমাদের নীতি ইন্ডাস্ট্রি মানের...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅনেক প্ল্যাটফর্ম যা সংগ্রহ করে তা স্পষ্টভাবে তালিকাবদ্ধ করে না। আমরা আপনাকে ঠিক বলি কোন তথ্য আমরা নিই, কেন এবং কখন — নিবন্ধন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত।
পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না, যা সকল প্ল্যাটফর্মে সাধারণ নয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা ডেটা স্পষ্টভাবে সীমাবদ্ধ করি এবং তালিকাবদ্ধ করি। কিছু অপারেটর বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি করে — আমরা করি না।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকারআপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করি। সব প্ল্যাটফর্ম এই স্তরের নিয়ন্ত্রণ দেয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সামনাসামনি কথা বলি এবং আপনাকে অপ্ট-আউট অপশন দিই। অনেক সাইট আপনার পছন্দ ছাড়াই ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট চালায়।
নিরাপত্তা ঘটনা বিজ্ঞপ্তিকোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি এবং দ্রুত অবহিত করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যা ইন্ডাস্ট্রিতে সেরা অনুশীলন।
পলিসি আপডেট সচেতনতাযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই, যাতে আপনি পরিবর্তন সম্পর্কে সবসময় অবগত থাকেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

chd4 পলিসি সাইডে যে ব্র্যান্ড এলিমেন্টগুলো আপনি দেখতে পাবেন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আপনি chd4 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদানগুলো প্রতিফলিত দেখবেন যা আমাদের পরিচয় সংজ্ঞায়িত করে। এই বিভাগটি আমাদের লবি, পেমেন্ট রেল এবং সাপোর্ট টাচপয়েন্টের সাথে আপনার পরিচয়...

লাইভ ক্যাসিনো লবি আমাদের লাইভ টেবিলে আপনার বেটিং ইতিহাস এবং সেশন ডেটা লগ...
স্লট গেম সংগ্রহ যখন আপনি স্লট রুম ব্রাউজ করেন তখন আমরা আপনার পছন্দের...
স্পোর্টস বেটিং আপনার বেটিং স্লিপ এবং বাজারের ইতিহাস নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়...
Pragmatic Play ও PG Soft যখন আপনি এই প্রদানকারীদের গেম খেলেন তখন আমরা সেশন ডেটা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা আপনাকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে...
সাপোর্ট চ্যানেল চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাপোর্ট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয়...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড করি কিন্তু সম্পূর্ণ কার্ড বা পিন বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আপনার লগইন ইতিহাস, গেম সেশন এবং লবি কার্যক্রমও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং উন্নতির জন্য লগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট লেনদেন সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং টোকেনাইজড। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা পিন নম্বর কখনোই সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি ট্রান্সাকশন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড পৃথক এনক্রিপ্টেড পরিবেশে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট সহায়তার জন্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যেমন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর যাতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করা যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করব। এই ডেটা রপ্তানি প্রসেস বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় অনুরোধ করা যায়।

আমরা আপনার ডেটা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৭ বছর। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার এবং সকল ডেটা সরানোর অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বা আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় ঐচ্ছিক কুকি অক্ষম করতে পারেন। অপরিহার্য লগইন কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং পলিসি আপডেটের জন্য কীভাবে বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা চয়ন করতে পারেন। আমরা আপনাকে অবগত রাখাকে অগ্রাধিকার দিই।